A Porto Belo Abastecimento informou que as faturas de água emitidas durante o mês de julho de 2026 apresentarão uma alteração temporária no layout padrão devido a um erro técnico na impressão das bobinas utilizadas pelos leituristas.
De forma excepcional neste período, as contas impressas no momento da leitura presencial não terão o logotipo da concessionária e também estarão sem as informações que normalmente constam no verso do documento.
A empresa reforça, no entanto, que as faturas são autênticas e continuam sendo emitidas regularmente pelos leituristas durante o processo mensal de medição do consumo de água. Segundo a concessionária, o problema está restrito exclusivamente à formatação visual do papel térmico utilizado na impressão.
Os consumidores podem ficar tranquilos, pois a alteração não afeta os valores cobrados, o código de barras para pagamento, os dados de consumo ou qualquer outra informação relacionada à cobrança do serviço.
Em caso de dúvidas ou para solicitar a emissão da fatura no formato padrão completo, os consumidores podem entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento, através do telefone e WhatsApp (47) 3514-0097 ou pela Central de Atendimento Gratuita no número 0800 123 0477.
Outra opção disponível é a emissão da segunda via pelo aplicativo Sansys – Agência Virtual, disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
