As intervenções realizadas pela Águas de Bombinhas nas vias públicas fazem parte da rotina necessária para garantir o funcionamento, a ampliação e a segurança dos sistemas de abastecimento de água e de esgotamento sanitário no município. Sempre que são executadas manutenções corretivas ou preventivas, ampliações de rede ou novas ligações, pode ser necessária a abertura do pavimento.
Segundo o coordenador de operações da Águas de Bombinhas, Daniel Machado, a repavimentação adequada é parte essencial da mobilidade urbana e da qualidade de vida da população. “Todas essas intervenções são acompanhadas de serviços de recomposição das vias”, destaca.
Para assegurar a qualidade do serviço, a concessionária adota um procedimento padrão para garantir a recomposição de valas e pavimentos. Esse processo é orientado por uma instrução normativa interna, cujo principal objetivo é devolver a via em condição igual ou até melhor àquela existente antes da intervenção. O procedimento foi elaborado com base em normas técnicas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), além de considerar as diretrizes municipais aplicáveis.
O processo tem início com a abertura da via, que pode ocorrer a partir de uma solicitação do cliente ou por necessidade operacional identificada pela própria concessionária. Após a execução do reparo ou da obra na rede, é realizada a recomposição da base da vala, seguida da etapa final de pavimentação.
Diferenças na recomposição das vias
De acordo com Daniel, embora o método seja padronizado, há diferenças na etapa final conforme o tipo de pavimento existente. Em vias asfaltadas, o acabamento é feito com aplicação de camada asfáltica. Já em ruas com paver ou paralelepípedo, o material original é reinstalado, preservando o padrão da via.
“A garantia da qualidade do serviço está vinculada ao acompanhamento das ordens de serviço, que incluem registros fotográficos do antes e do depois da intervenção. Caso o pavimento apresente qualquer problema após a conclusão da obra, o local é reavaliado e, se necessário, o serviço é refeito”, explica o coordenador.
A população que identificar problemas na recomposição das vias pode registrar reclamações ou solicitar vistorias por meio dos canais de atendimento da Águas de Bombinhas, pelo telefone e WhatsApp 0800 595 4444, ou diretamente na loja de atendimento, localizada na Avenida Falcão, 844, Bombas.
