O Procon de Balneário Camboriú participou da 38ª Reunião da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), realizada de 15 a 17 de abril em Belo Horizonte (MG). O encontro reuniu mais de 300 agentes de defesa do consumidor de todo o Brasil, entre Procons, Ministério Público e Defensorias, para debater regulação das bets, superendividamento, fiscalização e proteção de consumidores.
A programação incluiu treinamentos, reuniões setoriais, debates e palestras voltados à capacitação técnico-jurídica dos agentes.
O primeiro dia abordou a transformação do sistema digital, impulsionada por inteligência artificial e novas práticas de mercado, que hoje exigem dos Procons uma atuação mais integrada e baseada em dados. No segundo dia, o foco foi o crédito e o superendividamento, em especial com o consignado. No terceiro, o debate se voltou aos impactos sociais do consumo, como apostas, riscos de vício e exploração de vulneráveis.
Contribuição de Balneário Camboriú
O diretor do Procon de Balneário Camboriú, Bruno Costa, destacou que a participação foi estratégica, tanto pela absorção de novidades quanto pelo compartilhamento da experiência do Procon municipal, sobretudo na atuação contra o superendividamento.
“Trouxemos novidades para o nosso Procon e também compartilhamos nossa experiência, especialmente no superendividamento, onde já temos atuação estruturada. Entre as contribuições apresentadas pelo Procon de BC, destacamos o aplicativo desenvolvido por um professor da Univali aqui de Balneário Camboriú, que despertou interesse nacional – o Concilia Super App, sistema para monitoramento, gerenciamento e estratégia em processos de superendividamento – e também estamos considerando a possibilidade de sediarmos um próximo encontro em Balneário Camboriú”, disse.
