A Secretaria Municipal de Segurança Pública de Itajaí concluiu nesta segunda-feira (03), a manutenção na Central de Operações Integradas (COI), que envolveu a substituição da central telefônica. A medida foi necessária devido ao equipamento anterior apresentar falhas frequentes e comprometer a eficiência dos atendimentos.
Desde a semana passada, a população enfrentou dificuldades para entrar em contato com a central, pois o telefone de emergência 153 ficou temporariamente desativado. Durante o período de manutenção, os atendimentos foram realizados por meio de uma linha telefônica alternativa e pelo WhatsApp.
Com a conclusão dos trabalhos, além do restabelecimento do telefone 153, foram adicionados três novos ramais, ampliando a capacidade de atendimento. Agora, caso todas as cinco linhas estejam ocupadas, os chamadores serão colocados em espera até que uma linha seja liberada, garantindo maior agilidade e segurança na prestação do serviço.
A modernização da central telefônica representa um avanço significativo para a Secretaria de Segurança Pública, proporcionando mais eficiência e confiabilidade no atendimento à população de Itajaí.
